什么是购买风险
2018-12-07 19:29
未知
责编:Frm_Ren
购买风险是指消费需求的实现并不等于需求的完全满足而存在的风险。在一个不确定的背景下购买产品,就可能带有一定的风险。购买风险分为:预期风险、形象风险、金融风险、人身安全风险。
购买风险的分类编辑
购买风险分为四种类型:
1、预期风险,即当消费者的期望与现实不相符时,就会有失落感,产生不满;
2、形象风险或心理风险,例如消费者担心买的服装是否太前卫、会否损坏自己的形象,担心买价格低档的产品是否被取笑,买高档产品是否会被人指责摆阔、逞能;
3、金融风险,即购买的产品是否物有所值、保养维修的费用是否太高、将来的价格会不会更便宜;
4、人身安全风险,例如,某些产品可能隐含一定的使用风险,如驾驶汽车、摩托车造成交通事故等;
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